[Infográfico] Como Lidar com os Clientes - PainelOnline

Lidar com os clientes não é uma tarefa fácil, requer muita habilidade e paciência, afinal de contas nunca sabemos qual será a reação da pessoa do outro lado.

Quantas vezes você se pegou pesando em como dar uma notícia para outra pessoa? E quando essa pessoa é seu cliente?

Um exemplo do dia-a-dia das pessoas é quando chegamos à uma loja onde gostamos muito do modelo de um dos produtos da vitrine, você precisa então entrar na loja e pedir para que um vendedor pegue-o para você.

Agora imagine que aquele modelo não possui o seu tamanho ou a cor que você pediu, o vendedor possui algumas saídas.

A primeira delas: Simplesmente te dar a notícia de que não possui e não fazer nada além disso para te agradar.

Ou ele pode te falar que não possui, mas trazer alguns outros modelos parecidos que possam te agradar igualmente.

Nesse exemplo esse vendedor precisou utilizar algumas técnicas para que você, como cliente, pudesse sair feliz da loja. Mas quais foram elas?

Veja abaixo no inforgráfico algumas dicas que vão te ajudar a lidar com os clientes:

Essas são algumas técnicas que podem te auxiliar, mas o mais importante de tudo, é que você saiba entender aquilo que o cliente está te dizendo.

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