Esse artigo irá auxiliá-lo no preenchimento das informações de NF-e no caso de você receber o seguinte erro:

“Rejeição: NF-e de devolução de mercadoria não possui documento fiscal referenciado”

Esse erro acontece porque a sua NF-e foi emitida como devolução de mercadoria, mas não foi informado o documento fiscal de origem (a nota que está sendo devolvida).

Em toda devolução é obrigatório referenciar a nota fiscal original, para que a SEFAZ consiga relacionar as duas operações.

A rejeição só ocorre quando a NF-e é emitida como devolução.
Se a nota não for de devolução, não é necessário informar o documento fiscal referenciado.

Na tela da sua NF-e, verifique se o parâmetro de emissão escolhido tem sua finalidade configurada como:
2 – NF-e complementar
3 – NF-e de ajuste
4 – Devolução de mercadoria ✅

Para isso, basta clicar no olho ao lado do parâmetro selecionado

Se estiver marcada como Devolução de mercadoria, é obrigatório preencher o campo `Chave de acesso da NF Referenciada`.

Localize a nota fiscal de origem (a que está sendo devolvida) e insira os dados no campo de Documento Fiscal Referenciado.

Depois de incluir corretamente o documento fiscal referenciado, salve a NF-e e transmita novamente.

O envio deve ser aceito sem problemas 😉

💡 Dica: Sempre tenha em mãos a chave de acesso da nota fiscal de origem antes de emitir uma devolução. Isso evita erros e agiliza o processo.

Lembre-se de que, em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar.