Por muito tempo, o suporte ao cliente de uma empresa era visto como um lugar onde as pessoas que precisavam trocar um produto contatavam. Com o passar dos anos, as empresas foram percebendo que o suporte de atendimento podia ser muito além disso. Hoje, esse canal de comunicação entre empresa-cliente serve para tirar dúvidas, fazer
A rentabilidade de um projeto é importante para medir o potencial que o negócio tem em se pagar com base nos investimentos que você fez. Mas como faço para calcular a rentabilidade de um projeto? É o que o ApoioEmpresario vai explicar a seguir, vamos ver? Vamos imaginar que sua empresa de serviços venda serviços
Para prospectar clientes com os serviços oferecidos pela sua empresa é preciso ter um planejamento de vendas e uma equipe preparada para isso. Assim sendo, organizar todo os processo desde a abordagem até o pós-venda é fundamental para se obter uma boa posição no mercado e se destacar da concorrência. Veja abaixo algumas formas de
Antes de contratar terceiros para a execução dos serviços da sua empresa, é preciso se atentar para alguns cuidados, principalmente para a responsabilidade. A terceirização de serviços dentro da empresa é necessária em muitos casos onde se busca agilidade, eficiência e redução de custos. Para saber quais os riscos e vantagens de uma contratação de
Uma proposta comercial para prestação de serviços da sua empresa deve conter uma apresentação perfeita. Afinal, é ela que irá atrair a atenção das pessoas. E Você sabe como montar uma proposta comercial ideal? O ApoioEmpresario separou 5 dicas para você na hora de montar a sua, vamos às dicas? 1. Organize as informações As
Chegando na metade do mês de setembro com novas funcionalidades para facilitar ainda mais o dia a dia dos usuários do PainelOnline! Recentemente foi ao ar mais uma atualização com funcionalidades pedidas por vocês, nossos usuários, vamos à elas? Preferências do envio de e-mail de resumo financeiro Atendendo à pedidos, agora é possível configurar a
Um diferencial é aquilo que alguém ou uma empresa faz de diferente dos demais. Podemos chamar as vantagens competitivas de diferencial competitivo. Mas o que é? Como saber se minha empresa tem essa vantagem? Veja abaixo como identificar as vantagens competitivas de sua empresa. O que é vantagem/ diferencial competitivo? É a razão pela qual
Você provavelmente já escutou alguém falar o termo Força de Vendas, não é mesmo? Mas afinal, o que de fato é e como aplicar na minha empresa? Se você tem dúvidas sobre o tema, o ApoioEmpresario te convida a ler esse artigo para esclarecer todas elas. Confira! Não, Força de Vendas não diz respeito a
Pode parecer clichê falarmos que você deve conhecer bem o público-alvo do seu negócio antes de investir em melhorias para o seu website, não é mesmo? Pensando nisso, trouxemos alguns bons motivos que vão te ajudar a considerar um estudo aprofundado das pessoas que acessam seu website. Vamos lá? O que é o público-alvo? São
O plano de negócio é um dos passos mais importantes para quem vai ou até mesmo possui uma empresa. Ele irá determinar as características e pontos importantes do seu negócio e consequentemente mostrar se é viável ou não ir com a sua ideia para frente. Certamente você já se viu pensando no seu negócio e